Rahmenbedingungen der Studie
- Seminarserie mit identischen Seminaren für 17 Teams (insgesamt 215 Teilnehmer)
- 8 Seminare wurden von einem Seniortrainer durchgeführt,
9 Seminare wurden von einem Juniortrainer durchgeführt - 7 Seminare wurden in den Geschäftsräumen des Kunden durchgeführt,
10 Seminare wurden in einem Tagungshotel durchgeführt
Ergebnisse des Seminarfeedbacks
Unterschied zwischen Senior- und Juniortrainer
Die Einschätzungen der Seminarteilnehmer unterscheiden sich je nach dem, ob ein Senior- oder ein Juniortrainer das Seminar durchgeführt hat. Die Seminare des Seniortrainers werden (erwartungsgemäß) positiver eingeschätzt als die Seminare des Juniortrainers.
Dieses Ergebnis ist jedoch nicht so eindeutig, wie es auf den ersten Blick erscheint. Die beiden folgenden Abbildungen zeigen die Ergebnisse der Trainer in Abhängigkeit vom Durchführungsort und der Seminargröße. In diesen Betrachtungen wird deutlich, dass die Unterschiede in den Einschätzungen abhängig von den jeweiligen Rahmenbedingungen sind.
Einfluss des Seminarorts auf den Unterschied zwischen Senior- und Juniortrainer
Beim Juniortrainer zeigt sich ein Unterschied zwischen den Seminarorten beim Kunden und Hotel dahingehend, dass im Hotel durchgeführte Seminare besser eingeschätzt werden.
Beim Seniortrainer zeigen sich keine Unterschiede in der Trainerleistung und der Anwendbarkeit. Jedoch wird die Durchführung beim Seniortrainer in der Geschäftstelle des Kunden besser eingeschätzt als im Hotel.
Bei dem Aspekt der Durchführung zeigt sich eine Wechselwirkung zwischen dem Seminarort und der Trainererfahrung. Die Durchführung im Hotel wird bei beiden Trainern gleich eingeschätzt. Hingegen ist die Durchführung beim Kunden beim Seniortrainer besser als im Hotel und beim Juniortrainer schlechter als im Hotel.
Einfluss der Seminargröße auf den Unterschied zwischen Senior- und Juniortrainer
Beim Seniortrainer bestehen keine Unterschiede in den Bewertungen zwischen einer kleinen und einer großen Teilnehmerzahl. Für die Qualität des Seminars ist also bei einem erfahrenen Trainer die Seminargröße unerheblich.
Ein deutlicher Unterschied hingegen zeigt sich beim Juniortrainer. Hier sind die Einschätzungen der Teilnehmer aus kleineren Seminaren deutlich besser als diejenigen aus größeren Seminaren.
Das bedeutet, es besteht eine Wechselwirkung zwischen Trainererfahrung und Seminargröße, da sich der Unterschied bei der Seminargröße ausschließlich beim Juniortrainer zeigt.
Seniortrainer, über die Seminare hinweg betrachtet
Keine Einschätzung des Trainers ist über der Marke von 1,5. Das Gesamturteil Seminar ist bei einer Veranstaltung schlechter als 1,5.
Es zeigt sich eine konstant sehr gute Einschätzung. Die Schwankungen der Trainerbeurteilungen sind geringer als die der Seminarbeurteilungen.
Die Trainereinschätzungen sind in der Regel besser als die Seminareinschätzungen (typisches Muster für erfahrene Trainer). Selbst wenn das Seminar nicht perfekt gelingt, wird dies nicht dem Trainer „angerechnet“, so dass er dennoch eine sehr gute Beurteilung erhält.
Juniortrainer, über die Seminare hinweg betrachtet
Es ist ein „Zickzack-Kurs“ erkennbar, dessen Tendenz fallend ist. Dieser Wellenverlauf liegt unter anderem daran, dass ein vorhergehendes Seminar in gewisser Weise auf das folgende ausstrahlt: der Trainer kann nach einem guten letzten Seminar selbstbewusst in das nächste Seminar gehen und entsprechend nach einem kritischen Vorgängerseminar etwas verunsichert sein.
Abgesehen vom insgesamt kritisch bewerteten Seminar 2 ist zu beobachten, dass die Werte für das Seminar bis zur 7. Veranstaltung mindestens genauso gut, hin und wieder auch besser ausfallen als die Trainerbeurteilung. Ab Seminar 8 wechselt dieses Muster. Der Trainer wird ab hier gleich oder besser eingeschätzt als das Seminar (dieses Muster entspricht dem eines erfahrenen Trainers).
Ab Seminar 7 bleiben die Trainerbewertungen unter der Marke von 1,5 (interner Qualitätsmaßstab des Seminaranbieters).
Schlussfolgerungen
- Wie zu erwarten spielt die Trainererfahrung eine große Rolle bei der Qualitätsbewertung von Seminaren. Grundsätzlich werden erfahrene Trainer (und deren Seminare) positiver eingeschätzt.
- Unsere Auswertung zeigt jedoch, dass ein weniger erfahrener Trainer nicht automatisch schwächere Beurteilungen erhält.
- In bestimmten Konstellationen erhalten auch Juniortrainer sehr gute Bewertungen.
In unserer Untersuchung: kleine Seminargruppen und Durchführung im Hotel.